LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-Undang dan Keselamatan Akaun

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi data akaun anda dengan piawaian keamanan industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Keamanan akaun bersertifikatDasar privasi tempatanPengesahan transaksi berlapisDukungan pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox 88 Maklumat Undang-Undang dan Keselamatan Akaun

Operasi Undang-Undang dan Ruang Lingkup Wilayah

winbox 88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan privasi data dan peraturan transaksi kewangan di setiap wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis yang meliputi enkripsi end-to-end untuk semua data peribadi dan rekod kewangan. Kami tidak mengumpulkan data melebihi keperluan operasi akaun, pengesahan identiti, dan kepatuhan peraturan. Pembekal pembayaran kami—Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX—mematuhi piawaian keselamatan perbankan tempatan. Semua maklumat disimpan dalam pelayan bersekuriti dengan akses terhad kepada kakitangan operasi sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KEPATUHAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan akaun, atau kehendak undang-undang kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami menjawab pertanyaan kepatuhan dalam masa 24 jam dan membantu anda...

Sokongan Obrolan Langsung Hubungi pasukan kepatuhan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi winbox 88 atau di laman web. Tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan akaun, dan permintaan akses data.
Emel Kepatuhan Kirim pertanyaan undang-undang, permintaan akses maklumat peribadi, atau aduan privasi ke pejabat kepatuhan kami. Kami memproses permintaan bertulis dalam masa 48 jam dan memberikan pengesahan tertulis.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi pusat bantuan winbox 88 untuk maklumat tentang dasar akaun, peraturan permainan, dan hak pengguna. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu dan diperbarui mengikut peraturan tempatan.
PERLINDUNGAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash yang tidak dapat dipulihkan, dan menjalankan audit keamanan rutin...

Enkripsi End-to-End

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi dengan piawaian AES 256-bit. Maklumat anda hanya dapat diakses melalui akaun anda dengan kata laluan unik. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa dan tidak pernah memintanya melalui emel.

Pengesahan Identiti Berlapis

Semasa pendaftaran akaun, kami mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan dan pengesahan emel. Untuk pengeluaran pertama, kami meminta dokumen pengenalan sah untuk memastikan hanya pemilik akaun sahaja yang mengakses dana.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data akaun anda kepada pemasar pihak ketiga. Data hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran, pihak berkuasa undang-undang jika diminta, atau rakan niaga yang perlu untuk memproses layanan akaun anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami pegang tentang akaun anda dalam masa 14 hari. Untuk memohon pemadaman akaun atau meminta penghapusan data tertentu, hubungi sokongan pelanggan kami melalui obrolan atau emel.

Audit Keamanan Rutin

Kami menjalankan audit keamanan setiap kuartal untuk mengesan kerentanan sistem dan memastikan pematuhan terhadap piawaian industri terkini. Kami juga menggunakan perlindungan malware dan pemantauan serangan real-time.

Pertanyaan Tentang Privasi, Keamanan, dan Hak Akaun

winbox 88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setiap wilayah yang disokong. Jika anda berada di Malaysia atau kawasan yang disokong lain, anda boleh membuka akaun dan bermain. Jika anda tidak pasti tentang kelulusan kawasan anda, hubungi sokongan pelanggan kami.

Kata laluan anda disimpan dengan algoritma hash yang tidak dapat dipulihkan, yang bermaksud kami tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda. Semua komunikasi antara akaun dan pelayan kami dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau obrolan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data kami pegang tentang akaun anda. Hubungi sokongan pelanggan kami atau emel kepatuhan kami dengan permintaan ini. Kami akan memberikan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari tanpa sebarang caj.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data peribadi anda selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan kewangan dan undang-undang. Selepas tempoh ini, data anda dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Kami tidak menjual data akaun anda kepada pemasar atau perkhidmatan pihak ketiga. Data hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, atau dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau emel. Berikan nama pengguna dan alamat emel yang berkaitan dengan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 48 jam dan menghantar pengesahan tertulis.

Jika pihak berkuasa undang-undang meminta data akaun anda, kami akan mematuhi perintah yang sah dan boleh dinafikan. Kami tidak akan membuka data akaun tanpa perintah perundangan yang sah. Kami tidak akan memberitahu anda sebelum membuka data kecuali dibenarkan oleh undang-undang.